Na Kamália Essence, queremos que sua experiência seja leve, segura e satisfatória. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja sem uso, em perfeito estado e na embalagem original.

📦 Como solicitar: Atendimento online. Entre em contato pelo e-mai

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Informe seu nome, número do pedido, motivo da troca ou devolução e, se possível, fotos do produto. Nossa equipe retornará o mais rápido possível com as orientações.

Observações importantes:

  • Não realizamos trocas de produtos usados, violados ou danificados por mau uso.
  • Produtos personalizados podem não ser elegíveis para troca.
  • O frete de devolução poderá ser avaliado conforme o motivo da solicitação.

Estamos sempre à disposição para te atender com carinho e transparência 💛